스타트업이 바이럴되지 않아도 고객을 확보할 수 있다

TechCrunch Disrupt에서 두 명의 창업자와 벤처캐피탈리스트가 초기 추종자를 얻는 것뿐 아니라 이들을 유지하는 방법에 대해 논의했다. 바이럴 마케팅이 아닌 지속 가능한 고객 확보 전략이 중심이다.

스타트업 초기 단계에서 성장 압박감이 크지만, 장기적으로 가치 있는 고객층을 만드는 것이 더 중요하다는 것이 핵심 메시지다. 이는 투자자와 창업자들이 단기 숫자보다 커뮤니티 품질과 고객 유지율을 먼저 생각해야 한다는 업계의 인식 변화를 반영한다.